Leveringspolitik

Dato for sidste opdatering: 04.09.2026

1. Ordreudførelse

Alle ordrer forberedes og sendes inden for
24–48 arbejdsdage fra tidspunktet for bogføring af betalingen.

Ordrer afgivet i weekender og på lovbefalede fridage behandles på næste arbejdsdag.

2. Leveringstid

Estimeret leveringstid er 6–9 arbejdsdage fra tidspunktet for forsendelse af pakken.

Samlet ventetid på ordren (udførelse + levering) er normalt 7–11 arbejdsdage.

I perioder med intensiv trafik (f.eks. udsalg, feriesæson) kan leveringstiden blive lidt længere, hvorom vi vil orientere på Butikkens hjemmeside.

3. Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger vises i indkøbskurven og på siden med ordresammenfattelse før betaling.

Gratis levering for alle ordrer inden for Danmark — uden minimumkøbsbeløb.

4. Leveringsområde

Vi udfører leveringer inden for Danmark.

5. Pakkesporing

Efter forsendelse af pakken modtager Kunden en e-mail med sporings nummer (tracking), der gør det muligt at overvåge leveringsstatus på fragtmands hjemmeside.

Hvis sporings nummeret ikke er aktivt inden for 3 arbejdsdage fra modtagelse af forsendelsesbekræftelse, bedes du kontakte: wiktoriacopenhagen@outlook.com

6. Leveringsproblemer

  1. Hvis pakken ikke ankommer inden for den forventede periode, bedes du kontakte: wiktoriacopenhagen@outlook.com — vi vil kontrollere pakkens status hos fragtmanden.
  2. I tilfælde af modtagelse af en beskadiget pakke anbefaler vi at udarbejde en skaderappport i fragtmands nærværelse og omgående kontakte os sammen med billeder af beskadigelserne.
  3. Hvis Kunden har angivet en forkert leveringsadresse, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt — vi vil forsøge at rette adressen før forsendelse af pakken. Efter forsendelse kan ændring af adresse muligvis ikke være mulig.
  4. Pakker returneret til afsenderen på grund af ikke-modtagelse eller forkert adresse kan blive sendt igen efter aftale med Kunden.

7. Kontakt

For spørgsmål vedrørende forsendelse bedes du kontakte: wiktoriacopenhagen@outlook.com Vi svarer på meddelelser inden for 24–48 arbejdsdage.