RETURNERINGER OG REFUNDERINGER
Returneringer og klager
Dage for returnering
Fra modtagelsen af pakken, uden at angive nogen grund
Dage for tilbagebetaling
Fuld tilbagebetaling via samme betalingsmetode
Måneder garanti
Juridisk ansvar for varens overensstemmelse med aftalen
Hvordan fungerer returneringen
Rapporter returnering
Skriv til os på wiktoriacopenaghen@outlook.com, og angiv ordrenummeret. Vi svarer inden for 24–48 timer.
Få instruktioner
Vi sender dig alle nødvendige instruktioner via e-mail for at returnere produktet — hurtigt og uden besvær.
Send produktet tilbage
Pak produktet omhyggeligt i originalemballagen og send det tilbage i henhold til de modtagne instruktioner inden for 14 dage.
Få dine penge tilbage
Efter modtagelse og kontrol af produktet refunderer vi det fulde beløb inden for maksimalt 14 dage via samme betalingsmetode.
Opsummering
Returneringsbetingelser
Hyppigt stillede spørgsmål
Hvordan rapporterer jeg en returnering?
Skriv til wiktoriacopenaghen@outlook.com og angiv ordrenummeret. Vi svarer inden for 24–48 timer med alle nødvendige instruktioner.
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Efter modtagelse og kontrol af det returnerede produkt behandles tilbagebetalingen inden for maksimalt 14 dage via samme betalingsmetode, som du brugte ved købet.
Hvem dækker omkostningerne ved at returnere produktet?
De direkte returneromkostninger dækkes af kunden. Undtagelsen er defekte eller forkerte produkter — i så fald dækker vi alle omkostninger.
Kan jeg bytte produktet med et andet?
Ja. Skriv til os, hvilket model eller størrelse du er interesseret i, og vi organiserer byttet sammen med dig.
Jeg modtog et defekt eller forkert produkt. Hvad skal jeg gøre?
Kontakt os straks på wiktoriacopenhagen@outlook.com med billeder af produktet. Vi tager os af udskiftning eller fuld tilbagebetaling — uden ekstra omkostninger.